New Home Line

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São Paulo - SP

21/11/2024 às 16:21

ID: 202551791

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Descrição:
Contratei a empresa New Home Line, representada por Regina e Igor, para realizar os serviços de marcenaria no meu apartamento, incluindo a cozinha, armários da sala e closets. Paguei R$67.*******,00 em boa fé por estes serviços. Contudo:
1. Atrasos e Não Conclusão: Após mais de 6 meses, apenas a cozinha foi parcialmente entregue, com qualidade muito inferior ao prometido. Nenhuma outra parte do serviço foi concluída.
2. Danos Graves: O trabalho mal executado na cozinha causou rachaduras graves na bancada de mármore da ilha, conforme confirmado por um laudo técnico oficial da empresa responsável pela instalação do mármore. O custo para reparar esse dano é estimado em R$10.*******,00.
3. Custos Adicionais: Preciso contratar outra empresa para finalizar os serviços adequadamente, o que custará R$17.*******,00.
4. Falta de Respeito: Regina e Igor se recusam a assumir qualquer responsabilidade pelos danos causados ou a devolver o valor pago pelos serviços não concluídos. Além disso, bloquearam minha comunicação, demonstrando total desrespeito com o cliente.

O total de prejuízos causados pela New Home Line já ultrapassa R$60.*******,00, incluindo o valor pago, os custos de reparação dos danos, e a necessidade de contratar outra empresa para finalizar o trabalho.

Conclusão: Exijo:
Reembolso de R$30.*******,00 referente aos serviços não entregues ou entregues com baixa qualidade.
Compensação de R$10.*******,00 pelos danos causados.
Responsabilidade e respeito por parte da empresa.

A empresa demonstrou negligência, desrespeito e má-fé, e esta experiência serve como um alerta para outros consumidores sobre o risco de contratar a New Home Line.