New Home Line

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/06/2025 às 07:57

ID: 219691875

Tive uma experiência extremamente decepcionante com a New Home Line. Contratei a empresa para realizar um projeto completo de marcenaria e cozinha, pagando R$67.500 antecipadamente, confiando na boa fé da equipe.

Infelizmente, o que recebi foi:
Um serviço incompleto, com grande parte do projeto nunca finalizado;
Execução de baixa qualidade, com falhas visíveis e acabamento amador;
Danos graves à minha bancada de mármore, causados durante a instalação;
E, até hoje, nenhuma solução ou reparação concreta, apesar de várias tentativas de contato e negociação.

Já se passaram mais de cinco meses, e a empresa continua se omitindo de suas responsabilidades, negando-se a reparar os danos ou devolver de forma justa o valor pago. A única proposta apresentada foi a devolução de um pequeno valor residual, totalmente incompatível com o prejuízo real que sofri.

Diante disso, o caso foi encaminhado ao meu advogado, pois há violação clara do Código de Defesa do Consumidor e indícios de inadimplemento contratual. Também não descarto levar a situação à mídia para alertar outros consumidores.

Não recomendo esta empresa. Se você valoriza seu dinheiro, sua casa e sua paz, fique longe da New Home Line.