Empresa não retorna contato com dúvidas sobre assinatura
Resolvido
Botucatu - SP
25/02/2025 às 14:21
ID: 210825677
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero cancelar minha assinatura e não consigo contato com ninguém da empresa sobre isso. Além disso, recebi boletos de cobrança que caíram no Spam e agora estão me cobrando juros e multas.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 16:41
Olá Maurice,
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado e agradecer por trazer esta situação à nossa atenção. Entendemos sua frustração e ficamos empenhados em resolver este caso com a máxima prioridade através do ticket *******.
Caso precise de algo adicional, por favor, não hesite em nos sinalizar. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela paciência e compreensão durante este processo.
Abraços;
Eureciclo
Equipe de Sucesso do Cliente
Consideração final do consumidor
03/03/2025 às 09:36
O retorno da empresa foi rápido, via email, e foi possível resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8