Eureciclo

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São Paulo - SP

16/08/2024 às 13:24

ID: 195363951

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Boa tarde,
Trabalhei por anos com o selo da Eurecilo pela minha empresa, onde por falta de troca e vistoria, decidi encerrar o contrato para poder trabalhar com outras empresas comprometidas.
Porém quando solicitei o encerramento via email (acho um absurdo ter somente esse meio de comunicação) tive uma resposta após dois dias com a notícia que tinhamos boletos em aberto, o que nunca fomos alertadas sobre essas pendências, por conta de uma atualização interna deles e meu banco também não tinha recebido os boletos.
Para não consumir minha energia, resolvi pagar um valor de 4 mensalidades que estavam pendentes.
Além desse valor, eles também argumentaram que eu teria que pagar 2 meses de mensalidade, após o aviso do encerramento, porém quando tento efetivar o pagamento desses boletos meu banco mostra a mensagem dizendo que o boleto não está disponível para pagamento e que era para contatar o beneficiário, que no caso é a Eureciclo.
E começa a saga de novo de entrar em contato por email, onde já tem quase uma semana que estou na espera de uma resposta, onde já ultrapassou a data de vencimento.

Acho um absurdo a falta de transparência, comunicação e solução que a Eureciclo constrói com o cliente. Uma empresa que presa pela sustentabilidade é muito incoerente com o atendimento direto.

Estou aguardando uma solução urgente!