Não consigo cancelar minha assinatura
Em réplica
Brasília - DF
24/02/2025 às 19:09
ID: 210752581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, tudo bem? Minha empresa contratou os serviços da Eu Reciclo e agora não conseguimos cancelar a assinatura.
Eu já mandei email, já liguei, e não tive resposta.
Situação muito chata, fico no aguardo desde já.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 11:41
Olá Lucas,
Primeiramente, gostaria de pedir desculpas pelo transtorno causado e agradecer por trazer esta situação à nossa atenção. Entendemos sua frustração e ficamos empenhados em resolver este caso com a máxima prioridade através do ticket *******.
Caso precise de algo adicional, por favor, não hesite em nos sinalizar. Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela paciência e compreensão durante este processo.
Abraços;
Eureciclo
Equipe de Sucesso do Cliente
Réplica da empresa
18/03/2025 às 17:10
Ola Lucas,
Conforme tratativas realizadas no ticket *******, esclarecemos sobre o encerramento da parceria e não constam pendencias financeiras em nosso sistema.
Caso precise de algo adicional, por favor, não hesite em nos sinalizar.
Agradecemos pela paciência e compreensão durante este processo.
Abraços;
Eureciclo
Equipe de Sucesso do Cliente