Boleto de condominio com erro de código de Barra
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/05/2020 às 11:07
ID: 104463251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato dia 08/05 e dia 11/05 sobre o boleto de condominio do apto 602da Av. Professor Manuel de Abreu, 86 - Tijuca. Proprietário Jorge Gether Coutinho Junior , com o vencimento dia 15/05
Para solicitar 2 via do boleto de condomínio, foi enviado um boleto no proprio dia 11/05 com vencimento 15/05 pela Sra. Mariana ( funcionária da New House) .O que acontece e que fui pagar e o código de barra não passa da https://******* novamente e a mesma Funcionária informou que seria para pagar depois do dia 11/05 ,
Sendo assim tentei pagar dia 12/5, 13/05, 14/05 e no próprio vencimento 15/5 , e da o mesmo aviso , código de barras com erro .
Tentamos entrar em contato todos os dias com essa administradora e ninguém atende ou só dá ocupado.
O site não funciona também , mandamos e-mail e ninguém responde .
Gostaria de uma solucão. Segue o boleto para conferencia
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Resposta da empresa
21/11/2024 às 16:43
Prezada Sra. Ana Lucia,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, embora lamentemos profundamente não termos respondido anteriormente. Por se tratar de uma cota condominial, temos a certeza que conseguiu realizar o pagamento.
Gostaríamos de reforçar que nosso compromisso é com a transparência e a satisfação de nossos clientes. Lamentamos os transtornos que você enfrentou e entendemos a gravidade da situação mencionada.
Estamos comprometidos a avaliar as situações apontadas para evitar que problemas semelhantes ocorram no futuro. Valorizamos o feedback de nossos clientes como uma oportunidade de aprimoramento contínuo.
Atenciosamente,
Cesar Cagnarelli Jr
New House Adm de Bens