Mau atendimento e falta de inspeção de gás

Prezado Sr. Rafael,

Lamentamos profundamente a experiência negativa que o senhor relata ter vivenciado ao entrar em contato com a nossa equipe. Em nome da New House Administradora, pedimos sinceras desculpas por qualquer atitude que tenha lhe causado desconforto. A qualidade no atendimento é uma prioridade para nós, e situações como a descrita estão em total desacordo com os princípios que norteiam nosso trabalho.

Esclarecemos que a contratação da empresa responsável pela inspeção de gás, bem como a definição de prazos e cronogramas para sua realização, são atribuições do síndico, conforme estabelecido em convenção e prática condominial. A administradora atua como apoio técnico e operacional, mas sempre mediante solicitação e autorização da gestão do condomínio.

De toda forma, estamos apurando o atendimento prestado, e, caso seja identificada qualquer conduta inadequada por parte da colaboradora mencionada, tomaremos as providências cabíveis de forma imediata.

Agradecemos seu contato, que é de grande importância para o aprimoramento dos nossos serviços, e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, buscando sempre uma relação de respeito e transparência com todos os condôminos.

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Cesar Cagnarelli
New House Administradora

obrigado
pelo retorno . Quero
inclusive ressaltar que a atendente além de me tratar sem nenhuma educação ainda se negou a me passar o contato do síndico do meu prédio tendo em
vista que é meu direito como morador e estando
em
dia com meu condomínio . moro ha 4 anos no prédio nunca tive nenhum problema nem reclamo
da ma gestao , porém ser maltratado quando so quero resolver uma situação que Não foi avisa da aos moradores ultrapassa o limite da minha paciencia . espero que o atendimento de Ives melhorem pq vi as avaliaçoes do google sempre citam o pessimo atendimento , o que me leva a Crer que é uma posture corriqueira dessa senhora