Descaso com o cliente

Question

Na hora de vender eles são ótimos, dão desconto, facilitam pagamento, até servem cafezinho, mas na hora da entrega e montagem deixam a desejar.
Comprei um roupeiro demorou mais que o prazo para ser entregue, a montagem também demoraram e tinham algumas peças danificadas, foi solicitado a troca e foram mais de dois meses para efetuar a troca, quando foi agendado a troca, não a fizeram.
Um descaso com o cliente, uma loja de péssimo atendimento pós venda.