Atraso na entrega de produto comprado online
Respondida
Tanguá - RJ
17/01/2026 às 13:04
ID: 237983193
No dia 09/12, realizei a compra de um produto com a empresa, com prazo de entrega informado no momento da compra. O prazo já foi encerrado e, até a presente data, o produto não foi entregue.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 14:39
Olá, Geovane! Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pelo atraso na entrega do seu pedido. Verificamos que houve uma intercorrência logística por parte dos Correios, o que acabou impactando no prazo informado inicialmente. Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.
Prezamos muito pela experiência dos nossos clientes. Por isso, em sua próxima compra conosco, pedimos que entre em contato com nosso atendimento para que possamos disponibilizar um cupom de desconto como forma de retratação pela demora no recebimento dos seus suplementos.
Para suporte, você pode falar conosco pelo WhatsApp ***** ou através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Hüman Doctors