Produto enviado errado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/02/2025 às 11:44
ID: 209331293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28/01 comprei 2 frascos do produto PENTAMAGNÉSIO 5 em 1, mas o produto veio errado. Recebi o Trimagnesio 3 em 1. Na nota fiscal o produto está discriminado corretamente, mas foi enviado outro.
Gostaria de informações como proceder para devolver esse produto e receber o que comprei.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2025 às 13:54
Boa tarde, Solange!
Esperamos que esteja bem!
Muito obrigada por compartilhar seu relato com a gente. A gente sabe como é chato receber algo diferente do que foi pedido e sentimos muito por isso.
Pode ficar tranquila que já cuidamos de tudo com muito carinho. Os produtos corretos já foram reenviados e a troca foi concluída com sucesso. Nosso time fez questão de agilizar tudo para que você não precisasse esperar.
Se precisar de qualquer coisa ou tiver alguma dúvida, estamos aqui para ajudar, sempre com atenção e respeito.
Conte com a gente para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Hüman Doctors