New Hyundai

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Franca - SP

27/11/2024 às 08:00

ID: 202991169

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Replica:
Avaliação do mecanico: ""A situação do veículo é critica, esse carro não deveria de forma alguma estar ""rodando"", se a empresa te vendeu esse carro nessa situação, é um caso sério, que poderia até ter causado um acidente""" Meu trabalho fica a 18km de distância da minha residência, tenho que ""pegar ""rodovias todos os dias, e agora saber que eu poderia ter morrido em algum acidente por conta do defeito do veículo, me causa muita raiva e medo. Estou gastando com UBER, todos os dias, porque o carro e tá no mecânico, aguardando se vão aprovar o conserto. A gerente da concessionária recebeu minha mensagem sobre essa situação, novamente, no mesmo dia que postei a reclamação. Até agora não se manifestou .Seguindo orientação do advogado, estou deixando a concessionaria ciente de toda a situação.

Adquiri um veiculo MOBY ano *******/******* com 64.******* km , na concessionaria New Hyundai de Franca SP= nome do estabelecimento: New Veiculos e Peças LTDA, no dia 23/08/*******.Paguei o valor a vista. Antes de fechar negocio com o vendedor , questionei: Esse carro está com algum problema? Ele é de locadora? . O vendedor respondeu: Não tem problema nenhum , e não é de locadora, de jeito nenhum. Fechei o negócio, peguei o veiculo 3 dias depois. O vendedor disse que quando o veiculo completasse 70.******* km eu deviria levar para revisão, troca de óleos, e tudo mais.
No segundo dia que estava andando com o veículo, a direção tremia a cada freada que dava, parecia que a direção ia sair andando sozinha. Quando completou 7 dias da compra, fui na concessionaria e disse que queria devolver o veiculo, porque está apresentando muitos problemas. O vendedor(Ala..) disse que eu não tinha direito de devolver, e que o carro era usado, eu queria o que? Se quisesse carro bom teria que ter comprado um carro zero. Fiquei muito irritada com esse comentário, deixei a chave do veiculo na mesa dele, e disse que iria fazer um BO, pois eu tinha direito sim de devolver um carro que em 5 dias de uso só deu problemas, mesmo que fosse um carro usado. O vendedor simplesmente, pegou a chave do veiculo, começou a me filmar e disse que iria deixar a chave em ciam do carro, na rua e que o problema era meu, eu que resolvesse. Fiquei mais irritada ainda e comecei a filmar ele também. Assim que a gerente (Fern..) viu que eu estava filmando, ela veio tentar me pacificar. Disse que não precisava filmar, que não precisava registrar https://******* Me chamou para a sala para conversar, eu expliquei novamente o motivo de devolver o veiculo, eu disse que eu sabia que era um veiculo usado, mas em 3 dias deu mais problemas que o meu antigo veiculo que tinha 14 anos. Ela disse que eu não poderia devolver, que a lei do arrependimento de 7 dias não se aplica a automóvel, e etc etc.. mas ela mesma iria acionar a Gestauto para verificar os problemas do veiculo e corrigir. Eu estava muito nervosa, com muita dor no peito, e passando mal, acabei concordando. Afinal paguei a vista mais de 50.*******,00 pelo veiculo.
Dois dias depois peguei o veiculo. Quando o veiculo completou 67,******* km , no dia 20/11 , a luz de óleo começou a apitar no painel. Eu verifiquei que o adesivo da concessionaria para troca de óleo seria com 70.******* km. Eu agendei a revisão para dia 23/11, data que completaria os 90 dias de garantia. No momento da revisão, o operador me chamou e disse que não poderia a fazer a troca de óleo porque o óleo estava carbonizando e também estava sem lubrificação , e disse que teria que abrir o moto, fazer uma limpeza, e somente depois fazer a troca dos óleos, e disse que provavelmente o carro seria de locadora, por isso estava com o óleo tão escuro .
Como era final de semana, sábado, não voltei na concessionária para relatar o ocorrido, acionei o seguro GESTAUTO, que foi atendimento eletrônica, porque eles não atendem no sábado. Até agora não tive retorno. Estou acionando um advogado, registrei um Boletim de Ocorrência. Espero que a concessionaria seja mais honesta com os próximos compradores , informando os problemas que tem o veiculo que está sendo adquirido, e principalmente que se trata de veiculo de locadora, informação que foi ocultada pelo vendedor e pela gerente do local.