Motor do Renault Logan fundido repetidas vezes e falta de suporte da concessionária

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão Preto - SP

18/08/2025 às 19:16

ID: 224817359

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um Renault logan 22/23 em novembro de 2024
No quinto mês deu problema no motor, entrei em contato com a concessionária e a mesma disse que nao era com eles e sim com a garantidora a Gestauto.

Desde então entrei em contato com a gestauto e levei o carro pra oficina com motor fundido. Deixei o carro na oficina fiquei 45 dias sem carro, qua do o carro ficou pronto sai com carro fundiu de novo então tive que alugar carro para eu trabalhar, fui até a concessionária e o gerente disse que nao podia fazer nada. Fiquei mais 20 dias sem carro.

A oficina me ligou para buscar o carro que estava pronto, fiquei mais 1 mês andando com carro e quando na data de Hoje o motor fundiu de novo.

Nao quero mais esse carro a concessionária está tirando o deles da reta sem me dar nenhum respaldo.

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Resposta da empresa

16/09/2025 às 16:19

Estamos verificando o ocorrido junto ao depto. responsável, tão logo entraremos em contato.

Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 15:12

Nao resolveram meu problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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