Atraso na entrega de produto substituto pela New in após reclamação anterior
Resolvido
São Gonçalo dos Campos - BA
20/03/2026 às 15:49
ID: 243864155
Volto aqui para fazer novamente a reclamação contra a New in. Depois que reclamei , entraram em contato comigo, dizendo que me me enviaria outro produto.o mesmo era para ter chegando dia 13 de março, sexta-feira passsda. Até agora nada. Total fallta de respeito. Um produto que comprei em janeiro. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 11:12
Olá, Sra. Animeire, tudo bem?
Somos da equipe do Suplemento New In.
Informamos que foi aberta uma manifestação junto aos Correios, com o objetivo de agilizar a entrega e alertar a unidade responsável sobre a situação da sua encomenda, buscando uma solução o quanto antes.
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e reforçamos que seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte necessário!
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 13:34
Foi aberta uma reclamação, mas até agora vocês não entraram em contato para me dar um retorno.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 11:59
Demorou dois meses para chegar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8