New IN Gotas

Olá, Sra. Ely, tudo bem?

Somos da equipe de atendimento do Suplemento New In.

Identificamos que esta manifestação trata do mesmo caso já registrado anteriormente, o qual já vinha sendo acompanhado por nossa equipe.

Conforme já esclarecido, o produto adquirido via Mercado Livre não corresponde aos nossos canais oficiais de venda, sendo estes exclusivamente pelo site oficial https://newinoficial.com.br e por meio de links de influenciadoras autorizadas.

Ressaltamos também que, em nosso Instagram oficial:(https://www.instagram.com/newin.oficial?igsh=d2IwYzZmbzcwOHdv)
há informações nos destaques referentes a [Editado pelo Reclame Aqui] e vendas não autorizadas, justamente para alertar e proteger nossos clientes.

Informamos ainda que realizamos novo contato com a senhora via WhatsApp, a fim de prestar o devido retorno sobre o caso. Além disso, conseguimos identificar o canal por meio do qual a compra foi realizada e já seguimos com a denúncia da venda, bem como com as **medidas cabíveis relacionadas ao uso indevido do nome da nossa marca.

Reforçamos que seguimos tratando a situação com a devida seriedade e atenção, dentro do que está ao nosso alcance.

Lamentamos novamente por todo o ocorrido e, principalmente, pelo mal-estar relatado. Esperamos sinceramente que a senhora já esteja melhor.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional!