Solicitação de devolução de consórcio não atendida e falta de comunicação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

25/11/2025 às 17:23

ID: 232806167

2023 dei entrada e desisti preciso saber quando vão devolveram o meu dinheiro eles si mudaram e nem entraram em contato cm a cliente achei uma falta de consideração pq ja fiz o pedido da devolução do meu dinheiro falarou quando acabar o consórcio e ja acabou a tempo nao chega nem carta aqui nada isso ta mais pra [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

05/12/2025 às 11:44

Prezada Ana Caroline do Nascimento Amaral,

Recebemos sua manifestação e lamentamos o transtorno relatado. Informamos que nossa empresa atua exclusivamente no ramo imobiliário e não comercializa consórcios. Solicitamos, por gentileza, que verifique o nome e o CNPJ da empresa que o(a) atendeu, pois provavelmente tratase de equívoco ou confusão com outra prestadora de serviços.

Esclarecemos que o CNPJ da nossa empresa é 34.*******.*******/*******90.

Essa reclamação não se refere à nossa empresa, solicitamos a gentileza de providenciar a retirada da publicação.

Atenciosamente,

New Intermediações Consultoria, Serviços e Participações
E-mail: ******* Tel.:*******

Réplica do consumidor

05/12/2025 às 12:51

cm fica então o meu dinheiro

Réplica do consumidor

05/12/2025 às 12:52

cm fica então o meu dinheiro

Réplica da empresa

09/12/2025 às 14:54

Prezada Ana Caroline do nascimento amaral,

Informamos mais uma vez que nossa empresa atua exclusivamente no ramo imobiliário (compra e venda de imóveis e aluguel) não comercializamos consórcios.
Solicitamos, por gentileza, que verifique o nome e o CNPJ da empresa que vendeu esse consócio para você, não vendemos nada para você.

Esclarecemos que o CNPJ da nossa empresa é 34.*******.*******/*******90 verifique antes de postar qualquer coisa caso contrario iremos acionar nosso jurídico.

Essa reclamação não se refere à nossa empresa, solicitamos a gentileza de providenciar a retirada da publicação.

Atenciosamente,

New Intermediações Consultoria, Serviços e Participações
E-mail: ******* Tel.:*******

Réplica da empresa

07/04/2026 às 17:37

Prezado(a) Sr.(a),

Recebemos sua manifestação e, mais uma vez, esclarecemos que a nossa empresa New Intermediações Consultoria, Serviços e Participações, inscrita no CNPJ n *****, atua exclusivamente no ramo imobiliário, não realizando qualquer tipo de comercialização de consórcios de veículos ou serviços similares.

Diante disso, fica evidente que houve um equívoco na identificação da empresa responsável pelo atendimento mencionado em sua reclamação.

Solicitamos, de forma imediata, a retirada da publicação, uma vez que seu conteúdo está indevidamente associado à nossa empresa, causando prejuízos à nossa reputação e imagem no mercado.

Reforçamos a importância de que, antes de registrar qualquer reclamação, seja realizada a devida conferência do nome empresarial e CNPJ da empresa efetivamente contratada, a fim de evitar equívocos como este.

Caso a publicação não seja removida, informamos que poderemos adotar as medidas judiciais cabíveis para resguardar nossos direitos e reparar os danos causados à nossa imagem.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

New Intermediações Consultoria, Serviços e Participações
E-mail: [email protected]
Tel.: (31) 3681-4289

Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 17:49

Eeeeeeeerreeeeerrrrr

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

07/04/2026 às 17:57

Prezada Sra. Ana Caroline do Nascimento Amaral,

Apesar dos esclarecimentos anteriormente prestados, verificamos que a reclamação indevidamente vinculada à nossa empresa permanece ativa.

Reiteramos que a New Intermediações Consultoria, Serviços e Participações, inscrita no CNPJ n *****, não possui qualquer relação com os fatos narrados, tampouco atua no segmento de consórcios de veículos, tratando-se, portanto, de um equívoco na identificação da empresa responsável.

Dessa forma, solicitamos, em caráter definitivo, a imediata exclusão da referida reclamação, tendo em vista que sua manutenção está causando prejuízos à nossa imagem e reputação.

Ressaltamos que a persistência na divulgação de informações inverídicas, após os devidos esclarecimentos, poderá caracterizar responsabilidade civil pelos danos causados.

Caso a remoção não seja realizada, informamos que adotaremos as medidas judiciais cabíveis, visando a proteção da nossa imagem e a devida reparação pelos prejuízos sofridos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

New Intermediações Consultoria, Serviços e Participações
E-mail: [email protected]
Tel.: (31) 3681-4289