Nao seguiu o design da cozinha e tambèm nao terminou a montagem, ficou um lixo.
Resolvido
São Paulo - SP
12/10/2021 às 10:13
ID: 131062149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuem fez foi o marceneiro Douglas Rodrigues Florencio, que trabalha com a NEWLAR.
Eu demorei meses para finalizar meu pròprio design da cozinha e de um painel para a tv da sala.
Como eu nao estava no Brasil qnd ele montou, nada estava de acordo com os meus desenhos - e que ele mesmo confirmou usando o softaware deles.
A montagem ficou mal feita, cheia de defeitos, ele apenas culpou os montadores, pagamos por gavetas caras da aluminio e ele usou apenas as mais em conta e montou as proprias gavetas de madeira. Enfim, a cozinha ficou um lixo comparado pelo oque pagamos.
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Resposta da empresa
18/10/2021 às 13:58
Boa tarde Roger!
Acredito que houve um equivoco com o nome da empresa, pois não possuímos nenhum marceneiro e muito menos chamado Rodrigo em nosso quadro de funcionários.
Também não identificamos o seu CPF, nome completo ou telefone em nosso sistema.
Favor verificar a empresa correta e cancelar/transferir a reclamação.
Muito obrigado.
Equipe de satisfação do cliente,
Newlar Móveis.
Réplica do consumidor
19/10/2021 às 11:15
Posso enviar o contrato com o nome da empresa de vcs. quer que eu poste aqui?
Réplica da empresa
25/10/2021 às 21:45
Claro Roger, se quiser nos envie uma cópia via e-mail também:
*******
Réplica do consumidor
26/10/2021 às 08:02
Não tenho mais a opção de inserir foto aqui, vou enviar o contrato no email q me enviaram.
Réplica da empresa
27/10/2021 às 16:07
Boa tarde Roger!
Como enviado no email, de fato a empresa está incorreta.
Solicito, por gentileza, que remova ou transfira a reclamação.
Atenciosamente,
Equipe de satisfação do cliente,
Newlar Móveis.
Réplica do consumidor
28/10/2021 às 04:41
Boa tarde,
No email vcs dizem que sua empresa chama Newlar Móveis e Decoração. Mas aqui no RA consta como Newlar Planejados, exatamente como no contrato que enviei.
Réplica da empresa
28/10/2021 às 18:50
Sr Roger, já foi demonstrado que o CNPJ é outro, o logo da empresa também, site, proprietários, e todas as demais informações.
Não há justificativa para que se considere apenas o nome da empresa e mantenha-se a sua reclamação na empresa errada penalizando a nossa imagem.
Peço que remova, pois já provamos pelo dados que não é a mesma empresa.
Segue o nosso CNPJ: 04.*******.*******/*******06
Réplica do consumidor
28/10/2021 às 22:18
Qual o site de vcs pfv para eu poder verificar o logo? Obg
Réplica da empresa
09/11/2021 às 01:03
https://*******
Consideração final do consumidor
09/11/2021 às 09:56
digno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10