Cliente sem internet há 3 dias e sem previsão de reparo, com prejuízos no trabalho home office
Respondida
Passo Fundo - RS
05/07/2026 às 16:23
ID: 253094259
Estou sem internet há quase 3 dias.
Nenhum técnico pra vir fazer o reparo.
Já entrei em contato com a empresa 4 vezes e a única resposta automática é que a ordem de serviço já foi aberta.
Meu trabalho home office foi prejudicado e tenho que rotear internet do celular pra conseguir trabalhar.
Descaso total com os clientes.
Cancelarei meu plano.
Péssimo atendimento
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 15:18
Olá, Juliana. Lamentamos pelo ocorrido. Nosso time técnico foi acionado para analisar com atenção a sua situação, irão fazer contato com você em breve para solucionar.