Internet com velocidade abaixo do contratado, quedas frequentes e má qualidade do suporte técnico
Respondida
Passo Fundo - RS
03/07/2026 às 11:33
ID: 252987547
Contratei 500mega sempre q faço o teste esta bem a baixo pago certinho todo mês já perdi as contas de quantas vezes caiu a Internet e demoram muito para mandar um técnico estou sem internte vai fazer 3 dias mando msg eles falam q vão mandar um técnico e depois não mandam o suporte e ruim a Internet tmb já estou cancelando e não recomendo para ninguém essa Internet não tem compromisso nenhum com o cliente.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 15:14
Olá,
Compreendemos a situação e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Nossa equipe técnica já foi acionada e está trabalhando para corrigir essa questão na sua conexão o mais rápido possível. Assim que o problema for resolvido, faremos contato para confirmar se está tudo funcionando perfeitamente.
Agradecemos a compreensão e o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe New Life Fibra