Cliente tenta cancelar internet sem sucesso e relata descaso no atendimento
Resolvido
Cruz Alta - RS
06/09/2026 às 14:57
ID: 258348655
Moro em Cruz alta, venho tentando cancelar a internet a dias. Liguei pra empresa dizem que setor responsável não está funcionando e quando passam para esse setor desligam a ligação por que sabem que é cancelamento. Tentei a tratativa pelo WhatsApp mas também dizem que irão passar para setor responsável e não passam além deixar a gente esperando . Vou tentar por aqui se não resolverem vou para o procon e registrar uma ocorrência por que é direito meu quero cancelar.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2026 às 11:25
Bom Dia, Silvania
Encaminhei sua solicitação para o setor responsável, que em breve fará contato!
Att, Grupo New Life
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 12:46
Demorou um pouquinho mas resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4