Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

15/05/2026 às 18:14

ID: 248784545

Tinha um plano de Internet a mais de 6 anos e não dava problema até então derrapente Internet começou a ficar lenta e ficar sem conexão seguido alegaram que o pacote estava fraco ainda questionei que lá em casa é só [Editado pelo Reclame Aqui] e YouTube que achava o [Editado pelo Reclame Aqui] o plano não dar conta enquanto não fizeram eu gastar mais na mensalidade não pararam de encher o saco ontem em contato com o provedor ficaram de mandar o técnico após as 17 único horário que tem gente em casa e não vieram de certo tem que faltar serviço para esperar a boa vontade da empresa ou dos técnicos irem lá ver o problema quero o restabelecimento de pronto imediato senão vou cancelar o serviço sem mais.

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Resposta da empresa

16/05/2026 às 09:30

Bom dia, Jorge!

Vamos resolver isso, já encaminhei para o setor responsável, que em breve fará contato.

Att, Grupo New Life

Consideração final do consumidor

23/05/2026 às 12:25

Em outras oportunidades a empresa se interessou em entrar em contato para resolver nessa não demonstrou interesse!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5