Internet com sinal 5G instável e lenta, mesmo após promessa de aumento de velocidade e manutenção do valor.
Não resolvido
Esteio - RS
07/06/2026 às 21:22
ID: 250742271
Cliente a anos , entra ano e sai ano os mesmos problemas.. Internet extremamente ruim ja liguei me orientaram que aumentaria oa mega da Internet e o valor continuaria o mesmo mas a Internet continua ruim.. como pode ver aqui o sinal 5g aparece so quando quer isso em qualquer aparelho do imóvel, rede social ou jogo online impossível de acessar, porem no final do mes a fatura vem o mesmo preço mesmo você contratando e recebendo um serviço muito abaixo do esperado..
New life ja foi boa , inclusive mes passado liguei querendo romper o contrato de quase 8 anos inúmeras indicações e me prometeram tudo e entregaram nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:45
Bom dia, Everton!
Encaminhamos sua solicitação para o setor responsável, que em breve fará contato.
Att, Grupo New Life
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 10:05
Até o momento zero soluções...
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:05
Deixam a desejar na qualidade de internet
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
11/06/2026 às 11:30
Bom dia Everton, Realizamos algumas tentativas de contato para dar andamento à análise e buscar uma solução para a situação relatada, porém não obtivemos retorno.
Continuamos à disposição para verificar o caso e realizar os procedimentos necessários. Pedimos, por gentileza, que nos retorne para que possamos dar sequência ao suporte e trabalhar na melhor solução para você.