Problemas Recorrentes com Velocidade da Internet, Demora no Atendimento e Cobrança Indevida por Mudança de Endereço.
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
08/12/2025 às 17:41
ID: 234111637
Hoje vim fazer uma reclamação sobre essa empresa. Tenho a vários meses e só problema eles não entregam a velocidade vendida. Uma vez fiquei sem Internet e precisei de um técnico foi uma demora. Quando vc chama no WhatsApp e outra demora pra conseguir resolver. E ainda pedi a troca de endereço e ainda querem cobrar. Mais eu pergunto como? Com qual moral eu vou cobrar se nem oque eu vendi eu entrego pro cliente. E sem falar nas inúmeras vezes q a Net fica lenta e oscilando. Vou pegar minha esposa q e titular e procura meus direitos no Procon. E falo isso pq já usei muitas outras empresa maiores e melhores na entrega no serviço e nunca cobraram a troca de endereço
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 18:44
Boa noite Kevin,
Nossa equipe entrará em contato em breve para verificar quanto a sua reclamação.
Ficamos á disposição!