Recusa de parcelamento e cobrança de multa indevida em plano de internet
Respondida
Canoas - RS
02/06/2026 às 16:58
ID: 250371275
Entrei em contato para fazer um parcelamento e a empresa não quer aceitar as minhas condições
Querem me cobrar multa de fidelidade sendo que é só plano de Internet,e inclusive eu paguei pela instalação
E a única opção é avista ou parcelado no cartão de crédito que eu não tenho
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 17:07
Boa Tarde Kevin,
Estamos encaminhando sua solicitação para o setor responsável, que em breve fará contato.
Att, Grupo New Life