Comprei 2 pendentes veio só 1

Em réplica
Piracicaba - SP
24/07/2020 às 14:24
ID: 109138201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Comprei 2 pendentes no *******-1 dia 19/06, dia 05/07 recebi apenas 1 pendentes e desde então estou em contato com a loja pelo whats, no dia 07/07 informaram que estavam enviando porém até agora nada, quando mandou mensagem não tenho retorno e quando tenho falam que vão verificar.
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Resposta da empresa
24/07/2020 às 14:58
Boa Tarde , Isabella
Primeiramente peço desculpa.
Devida a alta demanda , estamos com um pouco de atraso nas respostas e envio de algumas reposições,
Porem fique tranquila Foi enviado por Pac e esta demorando a entrega, estamos enviando a peça por Sedex.
Gentileza recusar a entrega por Pac.
Atenciosamente,
Newlight
Réplica do consumidor
03/08/2020 às 12:25
Boa tarde, continuo no aguardo, por gentileza enviar o cod de rastreamento.