Reclamação em réplica

Em réplica

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Piracicaba - SP

24/07/2020 às 14:24

ID: 109138201

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,

Comprei 2 pendentes no *******-1 dia 19/06, dia 05/07 recebi apenas 1 pendentes e desde então estou em contato com a loja pelo whats, no dia 07/07 informaram que estavam enviando porém até agora nada, quando mandou mensagem não tenho retorno e quando tenho falam que vão verificar.

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Resposta da empresa

24/07/2020 às 14:58

Boa Tarde , Isabella
Primeiramente peço desculpa.
Devida a alta demanda , estamos com um pouco de atraso nas respostas e envio de algumas reposições,
Porem fique tranquila Foi enviado por Pac e esta demorando a entrega, estamos enviando a peça por Sedex.
Gentileza recusar a entrega por Pac.

Atenciosamente,

Newlight

Réplica do consumidor

03/08/2020 às 12:25

Boa tarde, continuo no aguardo, por gentileza enviar o cod de rastreamento.