Lustre quebrado
Respondida
Porto Alegre - RS
25/11/2021 às 17:09
ID: 133543009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um lustre e um dos vidros estava quebrado. Era mto fino e de péssima qualidade. Solicitei substituição. Eles responderam q iriam enviar um novo e até agora nada. Essa enrolação começou em agosto. 4 meses.
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Resposta da empresa
08/12/2021 às 12:11
Bom dia , Conforme Rastreio recebeu a peça *******
Mesmo a SRa Quebrando a peça encaminhamos sem custo e no momento da sua solicitação estávamos sem peça de reposição.
A peça chegou no dia 27/11 em nosso estoque.
Lembrando que o lustre chegou em perfeito estado e mesmo assim sem custo algum foi lhe enviado a peça.
Att,
Newlight