Não consigo acessar o aplicativo e o atendimento automático não resolve o problema

Prezado Sr. André Gabriel,

A New Line Tecnologia em Segurança e Monitoramento 24h agradece o seu contato e o registro de sua manifestação.

Informamos que sua solicitação já se encontra em tratativa junto à nossa equipe, com as devidas providências iniciadas ainda no período da manhã de hoje, visando à resolução da situação com a maior agilidade possível.

Nossa equipe já está atuando na verificação do acesso ao aplicativo, bem como no atendimento à solicitação de cadastro adicional, para garantir a normalização completa do serviço.

Ressaltamos que o caso está sendo acompanhado com prioridade, a fim de assegurar a melhor experiência e a plena resolução da demanda apresentada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Sucesso do Cliente - New Line Tecnologia em Segurança

Prezado Sr. André Gabriel,

Agradecemos pelo seu retorno e pela confirmação de que a sua solicitação foi atendida.

Informamos que sua demanda referente ao acesso ao aplicativo e ao cadastro adicional foi devidamente tratada por nossa equipe, com a normalização do serviço realizada após as devidas verificações.

Lamentamos pelos transtornos relatados durante o atendimento, especialmente no que se refere à sua experiência com nossos canais de suporte. Reforçamos que esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Seu apontamento é de grande importância e será direcionado para análise interna, a fim de promovermos melhorias contínuas em nossos processos e na qualidade do atendimento prestado.

Permanecemos à disposição sempre que necessário, por meio de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Sucesso do Cliente - New Line Tecnologia em Segurança