Cancelaram minha compra e nao me reembolsaram
Resolvido
Cotia - SP
13/12/2023 às 18:13
ID: 178194199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra com pix em 2 de dezembro e no dia 6 de dezembro recebi um e-mail dizendo que a compra foi cancelada! Só que nem sequer me reembolsaram o valor
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Resposta da empresa
13/01/2024 às 14:25
Olá!! Tivemos um problema interno no sistema que não liberou o pedido, qdo a cliente entrou em contato e verificamos o erro no mesmo momento resolvermos e o pedido foi entregue no dia 15/12/*******.
Consideração final do consumidor
13/01/2024 às 14:28
A empresa entrou em contato comigo e prontamente resolveu o problema. Agradeço também pela rapidez da resolução e entrega do produto, a qual chegou na mesma semana que entraram em contato! Com certeza comprarei novamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10