Péssimo atendimento no pós-venda e roupa que sai a tinta
Não resolvido
São José - SC
23/10/2023 às 12:23
ID: 174514051
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei algumas roupinhas lindas nesta loja, as roupas chegaram na minha casa hoje e na mesma hora eu fui passar uma água e para a minha infelicidade o bloomer verde de natal saiu muita mais muita tinta. Pra ficar ainda pior o botão de metal descolou na hora que fui estender a roupa. Entrei em contato via WhatsApp e tive uma péssima conversa, parecia que eu estava conversando com uma criança que não aceita reclamação! Uma pena esta loja ter um pós-venda tão ruim!
Detalhe que a atendente me passou que as roupas deles não podem ficar de molho, eu não deixei as roupas de molho, pois a roupa estava limpa, mas roupas de bebê ficam de molho normalmente, bebês sujam a roupa com frequência e deixamos as roupas de molho.
Enfim decepcionada com a qualidade do bloomer e com o péssimo atendimento do pós-venda dessa loja!
Não recomendo!
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Resposta da empresa
13/01/2024 às 14:21
Olá! Cliente foi atendida e informamos como qualquer peça delicada não pode ficar de molho, passamos para cliente o processo de devolução e informamos que após a devolução iríamos fazer o estorno do pagamento. enviamos um código do correio para devolução sem custo no mesmo dia, E os produtos não foram devolvidos.
Consideração final do consumidor
20/01/2024 às 16:30
Não gostei do atendimento deles e nem da qualidade das roupas. Me deram sim um código para devolver o produto, porém com poucos dias para realizar, como tenho bebê e pouco tempo disponível acabou não dando tempo de realizar a troca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1