New Look Time

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Cariacica - ES

09/03/2026 às 12:32

ID: 242723175

[09/03, 11:50] *****: Olá, gostaria de mais informações sobre o site New Look Time.
[09/03, 11:50] New Look Time: Olá! Você gostaria de saber informações gerais sobre o site New Look Time, como funcionamento, horários ou algo específico? Por favor, me diga o que deseja saber para que eu possa ajudar melhor.
[09/03, 11:51] *****: Desistir de compra realizada.
[09/03, 11:51] New Look Time: Pode nos contar o motivo do cancelamento?

1 - Avaria
2 - Produto diferente do que eu comprei
3 - Não ficou como eu esperava
[09/03, 11:52] *****: Demora eterna para chegar.
[09/03, 11:52] New Look Time: Entendi, você está solicitando o cancelamento por causa da demora na entrega, correto?
[09/03, 11:53] *****: Sim
[09/03, 11:53] New Look Time: Obrigado pela confirmação. Estou transferindo seu atendimento para um de nossos atendentes que vai lhe ajudar no processo de cancelamento.
[09/03, 11:57] *****: Solicito cancelamento de compra por causa da demora na entrega.
[09/03, 12:10] New Look Time: Olá *****, bom dia!
Meu nome é Bárbara e hoje irei realizar seu atendimento.


Tudo bem?
[09/03, 12:11] New Look Time: Poxa, que pena.

Vou solicitar a suspensão da entrega do seu pedido. Assim que ele retornar para nós e recebermos a confirmação de que já está de volta à nossa expedição, realizaremos o reembolso.
O nosso financeiro tem o prazo de até 48 horas para efetuar o estorno após essa confirmação.
[09/03, 12:11] *****: Perderam um cliente. Isto nunca tinha ocorrido.
[09/03, 12:12] *****: O nosso financeiro tem o prazo de até 48 horas para efetuar o estorno após essa confirmação.
[09/03, 12:12] *****: Não concordo. A lei não prevê isto.
[09/03, 12:12] *****: O reembolso não depende de nada. Apenas da minha desistência.
[09/03, 12:17] *****: O problema da entrega não é meu..se a entrega demora um mês imagina o retorno.