TENTATIVA DE [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/03/2023 às 13:45

ID: 160324207

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 17 de fevereiro entrou em contato comigo uma pessoa que se identificou com o nome de Barbara da empresa NEW MAX CONSULTORIAFINANCEIRA LTDA, falando ser representante do Banco C6 Bank, que ela viu alguns empréstimos meus e tinha a possibilidade de fazer uma portabilidade e diminuir o valor das parcelas, pediu para enviar contra cheque e extrato dos meus empréstimos consignados, ai falou que tinha sido aprovado e seria feito a portabilidade de dois emprestimos meus perante ao Olé/Santander para no C6 Bank, que os meus empréstimos com a portabilidade para o C6 bank cairia as parcelas de R$1.*******,41 para R$ 1.*******,72 ficando o mesmo numero de parcelas, alem de diminuir os números de parcelas iria diminuir principalmente o valor, enviei a autorização pelo SIGEPE, ontem veio para assinar o contrato, fiz tudo como eles me orientaram, não ia pegar dinheiro, somente portabilidade, porem depois de assinado, me ligou o Wagner e disse que tinha de pagar um boleto para concluir a portabilidade, mandei para a minha filha o contrato e ela me disse que é um novo empréstimo, e agora me enviaram um boleto no valor de R$ 10.*******,00 em nome de NEW MAX CONSULTORIAFINANCEIRA LTDA, falando que tem de ser pago com o dinheiro que entrou na conta para concluir a tranzação.
Estão querendo me dar um [Editado pelo Reclame Aqui], liguei pro C6 Bank e me informaram que foi feito um novo emprestimo e não portabilidade, pedi o cancelamento e vou devolver o dinheiro pro C6 bank, eu não quero empréstimo, queria somente a portabilidade,

CUIDADO COM O [Editado pelo Reclame Aqui]....

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Resposta da empresa

03/04/2023 às 09:49

Olá, prezado Francisco Fernandes Da Silva.

Seus dados não constam em nossa base, foi verificado cada setor, e não há tratativas com a sua pessoa.

Tentamos contato diversas vezes pelo número que consta nesta reclamação, porém não há nenhum tipo de retorno, entende-se, portanto que a reclamação efetuada é com intento de caluniar a atual empresa, que zela pelo comprometimento e transparência com seus clientes.



Estaremos à disposição, para que haja a resolução deste mal entendido.

Caso contrário, entenderemos que a reclamação tem o intuito de [Editado pelo Reclame Aqui] a empresa New Max.



Att,

Joyce Cardoso.

Réplica do consumidor

03/04/2023 às 11:07

Tanto a tentativas que enviei em anexo na reclamação o boleto em nome de sua empresa que me enviaram