Cliente não obteve resposta sobre verificação de lote de produto enviado por e-mail.
Resolvido
Ouro Preto - MG
21/07/2026 às 19:15
ID: 254498927
Enviei e-mail solicitando verificação do lote de um produto e não obtive resposta.
Segue abaixo conteúdo do e-mail.
Prezados,
Gostaria de solicitar a verificação da autenticidade de um produto da New Millen que adquiri.
Produto: Isolate Protein pote 900 g sabor Laranja.
Poderiam, por gentileza, confirmar se o lote informado na embalagem corresponde a um produto original fabricado pela New Millen?
Segue abaixo as informações do produto:
Lote: *****
Data de validade: *****
Caso seja necessário, também posso enviar fotos da embalagem, do rótulo e do lote para auxiliar na conferência.
Compro os produtos de vocês sempre online, pela loja ***** na Shopee ou Mercado Livre, mas gostaria de saber se vocês recomendam algum fornecedor online além do site de vocês.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo o retorno.
Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 10:41
Empresa entrou em contato por email e resolveu minha questão, afirmando que a Hard Extreme se trata de uma empresa revendedora e o lote do produto entregado era legítimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
31/07/2026 às 09:05
Olá,
Agradecemos pelo seu retorno e pela confiança em nosso atendimento!
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor New Millen.