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Suzano - SP

23/10/2024 às 18:15

ID: 200371115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui ao evento do Mr.Olympia no dia 19/10, passei ao stand da New Millen e degustei alguns sabores de whey pois tinha interesse em comprar, experimentei o sabor de maracujá e lá estava muito bom, sabor forte e presente, adquiri 2 wheys, 1 no sabor de Açaí e outro de Maracujá, hoje quando ingeri o produto no sabor "maracujá", não tinha gosto, nem cheiro, apenas cor amarela e nada de sabor. Sempre comprei com a marca meus suplementos, gostaria muito de uma resposta em relação a isso e solução o mais rápido possível, pois nunca tive problema em relação aos produtos

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Resposta da empresa

28/10/2024 às 09:07

Olá,

Sua reclamação foi direcionada ao setor responsável que em breve entrará em contato.

Atenciosamente,
Equipe New Millen.

Consideração final do consumidor

23/01/2025 às 12:19

Atendimento ótimo, resolveu meu problema rapidamente, sempre comunicando se há algum problema ou imprevisto. Numero de telefone precisa melhorar pois algumas opções de contato atendem e desligam a ligação
Enviaram produto de reposição com um brinde.
Sempre compro com a marca e não será diferente pois se houver algum problema, sei que posso confiar na resolução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10