ATRASO NA DOCUMENTAÇÃO E NAO EMISSÃO DE NOTA FISCAL

A New Motors Moema fez a intermediação de venda do automóvel, conforme contrato de intermediação n ******* assinado entre as partes, o veículo foi entregue ao cliente em 30 de abril. Em relação a demora da emissão do documento, a realidade dos fatos é diversa do alegado, senão vejamos, por um problema de fábrica, ocorreu um bloqueio federal, quando foi instituída uma Resolução do CONTRAN, implantando RENAVE (Registro Nacional de Veículos em Estoque), que é voltado para os estabelecimentos que comercializam veículos automotores terrestres novos ou usados, informatizando os registros de entrada e saída de veículos em estoque. O DETRAN/SP realizou a adesão ao RENAVE, desenvolvido pelo Serpro para a SENATRAN e para o Ministério da Infraestrutura. Nos veículos faturados pelas montadoras, em questão, entraram bloqueios tributários indevidos, a qual, nem mesmo a montadora conseguia solicitar a baixa, causando transtornos para muitos concessionários e lojas de automóveis, pois, não havia benefício tributário algum que justificasse o bloqueio, por isso o veículo não pode ter a transferência concluída até a sua baixa. Na base de dados do DETRAN já havia a comunicação de venda com a indicação do atual proprietário, conforme foi informado ao cliente. A indevida restrição tributária federal foi baixada e, aos 20 de junho, dois dias depois que houve a retirada da restrição tributária indevida, foi possível obter sucesso na transferência do carro para o nome do cliente que, diariamente recebia a atualização do passo a passo do caso em tela. Em relação à nota fiscal, foi entregue ao cliente a nota fiscal de intermediação de venda n ******* no ato da sua solicitação. Prezamos muito ao atendimento e transparência ao cliente e lamentamos a demora do DETRAN/SP para a expedição do documento.

Atenciosamente, New Motors Moema Comércio de Veículos Ltda - 32 anos de mercado.

Como sempre a empresa New Motors mentindo, nunca comprei um carro de locadora como a mesma fala comprei da New Motors Moema que me vendeu o carro conforme sem imposto a mesma queria que eu ficasse 1 ano com o carro por vim com desconto que os mesmo ganharam , agora não querem emitir minha nota fiscal já que sou o terceiro dono de um carro zero , onde a mesma me forçou a pagar 2 documentos no valor de rs *******,00 , fora que colocou filme de pessimamente qualidade e capota marítima onde a mesma já foi para o lixo , qdo os mesmos assinaram com uma empresa com o advogado da empresa dr Rafael com multa se não entregasse nota e documentos. Onde até agora nota fiscal não emitida será que sabem que sonegação é [Editado pelo Reclame Aqui] , mesma já aberta no procon sp e a mesma azuijado ação pelo não comprimento . Por favor emitam minha nota fiscal . onde a mesma agora não me atendente mais

No ato da negociação do veículo, o cliente solicitou que o automóvel fosse financiado em nome da empresa do seu filho, constituída em 08 de março de *******, pelo fato do CNPJ ser novo ainda é inapto para crédito, por isso houve a solicitação de que fizesse em nome da pessoa física do seu filho, foi sugerido que o cliente adquirisse um veículo zero km já faturado, ou seja, em nome de uma outra empresa, para que ele obtivesse o mesmo desconto oferecido para CNPJ ( o que não se confunde com benefícios tributários) de acordo com todas as mensagens trocadas entre o colaborador da intermediadora e o cliente, o que foi aceito, sanado essa questão, a New Motors Moema fez a intermediação de venda do automóvel, com contrato de intermediação assinado entre as partes e com nota fiscal de intermediação devidamente emitida e entregue ao cliente. Todos os impostos devidos pela intermediadora foram devidamente recolhidos na época. Em momento algum a New Motors Moema sugeriu que o cliente ficasse com o automóvel por 1 ano em nome do vendedor, visto que isso não é praxe da empresa e tão pouco havia benefício tributário, além de ser ilegal. Conforme dito, o benefício tributário era indevido, após a baixa da restrição indevida foi transferida a titularidade do automóvel para o comprador. O automóvel intermediado teve a documentação passada do vendedor, diretamente para o comprador, em momento algum esteve em nome de terceiros. O valor para documentação é tabelado na empresa (R$1.*******,00) e o cliente pode optar para fazer em outro lugar, neste caso, pela facilidade e celeridade, o cliente optou por fazer com nossos fornecedores, mesmo porque o cliente reside fora da Capital. Em relação à película automotiva, foi feita a vistoria no dia 14 de junho, sexta-feira e os apontamentos foram sanados pelo fornecedor, com a aprovação do cliente, o mesmo ocorreu com a capota marítima, foi realizado ajustes e sanada a reclamação, tanto até que o cliente saiu satisfeito. A New Motors Moema nunca assinou qualquer documento sendo parte, o Dr. Rafael Scatamacchia Rodrigues, diretor do departamento jurídico do Grupo, OAB/SP *******.******* assinou como testemunha. Não há que se falar em sonegação, pois todos os impostos devidos pela intermediadora foram recolhidos. Todas as questões elencadas pelo comprador, foram sanadas antes mesmo dele adentrar com a presente reclamação.

O Grupo New Motors Moema agradece a atenção e lamenta o ocorrido, estando sempre à disposição dos clientes.

Como sempre a empresa New Motors mentindo me forçaram a fazer o documentos no caso 2 conforme confere no watts , o Sr Estevan não fez em nosso cnpj porque mesmo disse ué seria melhor assim e acreditamos , capota não resolvida , filme trocado ambos por mim seque me deram notas dos acessórios e do carro e claro onde o mesmo me falou e mandou comprovante de uma empresa especializada em quebrar tributo ( [Editado pelo Reclame Aqui]) isso tb conforme conversa no Whats e recibo nós enviado no valor de *******,00 reais pago a referida empresa enfim só olharem o reclame aqui e pro com sp da empresa New mortors. Que tem vários relatos igualais ao nosso inferno vivido qto ao dr Rafael citado o mesmo fala conforme áudios e mensagens que o vendedor Estevan e o proprietário ver Celso estão errados isso tudo em áudio e mensagens guardas , onde há uma ação já. Impretada contra a empresa New. Motors sobre nossa notas fiscais . A mesma sabe que está errada e assinou e advogado levou até nós na baixada o documento constando multa de Rs *******,00 por dia de atraso de documentação e notas fiscais onde está correndo New Motors Moema pare de mentir e fazer seus clientes de bobos e [Editado pelo Reclame Aqui] Como estao nos fazendo para uma empresa de 35 anos como vocês enchem o peito para falar resolvao seus problemas e para de se defender com mentiras , não esqueçam temos todas conversas grato

O Grupo New Motors Moema reitera todo o alegados nas manifestaçõesanteriores.