Documentação extremamente díficil
Resolvido
Limeira - SP
10/06/2022 às 15:29
ID: 144930101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPela terceira semana, sem retorno da DUT, se posicionam sempre tirando o problema da alçada deles. Comprei o carro com o vendedor Gilberto que disse e escreveu que em 3 dias o documento estava em meu nome, hoje completa 21 dias sem documento e placas.
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Resposta da empresa
24/06/2022 às 14:40
Conforme a solicitação do documento acima, temos a salientar que o fabricante dos automóveis RAM *******, RAM ******* E RAM ******* está demorando para fazer a inclusão do Renave (Registro Nacional de Veículos em Estoque), devido a atualização desse mesmo sistema. Continuamos com total dedicação neste atraso para que seja resolvido o mais breve possível. Tão logo venha a solução, já informaremos aos nossos clientes.
Atenciosamente,
New Motors Moema.
Consideração final do consumidor
25/07/2022 às 13:45
Realmente havia um problema entre o sistema da RAM X DETRAN-sp, a legislação mudou recentemente e tivemos esse contra tempo. No mais tenho muito a agradecer ao Gilberto (GRIFFE MOTORS) que desde a venda acompanhou meu caso sempre me dando retornos dos passo-à-passo e deu tudo certo. Essa semana deveremos receber o ATPV-e para conclusão da transferência para meu nome. Obrigado a todos envolvidos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10