Cobrança indevida
Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
04/04/2025 às 19:59
ID: 213985105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCancelei minha assinatura de internet da empresa New Net de *****, a quase dois meses, sem débitos e com comprovante de encerramento, porém continuam me enviando boleto de cobrança . Tentei contato com a empresa pelo WhatsApp, mas não consigo falar com a atendente, só com a assistente virtual e não possui outro meio de comunicação. Como estou longe da cidade,não consigo ir pessoalmente a loja. Como resolvemos isso ?
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Resposta da empresa
05/04/2025 às 09:57
Olá senhora Ediana , pedimos desculpas pelo ocorrido, nossa equipe irá entrar em contato com a senhora hoje ainda para resolvermos.
Nosso Whatssap é robotizado no atendimento inicial , precisa seguir passo a passo , para um atendimento mais rápido temos o nosso telefone ******* ******* *******
Mas pode ficar tranquila que nossa equipe entrará em contato com a senhora. Novamente pedimos desculpas pelo transtorno .