Produto não entegue
Resolvido
Guarulhos - SP
11/01/2023 às 00:01
ID: 157210695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 24/12/22 (número do pedido é #100002593). O prazo de entrega era 1 dia útil, com envio por Sedex.
Como não recebi o pedido, no dia 04/01/23 mandei uma mensagem para o e-mail que consta no site (*******), explicando o ocorrido. Hoje é dia 10 e ainda não obtive nenhum tipo de retorno da loja.
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 17:26
Olá boa tarde André,
Analisei aqui o seu pedido. Em nosso sistema consta que o seu pedido está pendente.
Mas, verificamos que ocorreu um erro de sistema. Pedimos desculpas.
Vamos enviar entre hoje e amanhã o seu pedido.
Ficamos à disposição!
Equipe N.O.M
Consideração final do consumidor
18/02/2023 às 00:42
Provavelmente ocorreu algum erro no sistema deles e meu pedido ficou travado por causa disso. O produto foi enviado 1 dia após postar no Reclame Aqui. A única crítica é sobre não terem respondido meu e-mail antes, mas no fim deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8