Fogatti (New Order) demora 169 dias para informar falta de peça e causa danos à cozinha do cliente
Não respondida
Salvador - BA
13/07/2026 às 09:48
ID: 253745181
A empresa New Order, detentora da marca Fogatti levou 169 dias, repito, 169 dias para para informar que não fabricava mais o motor compatível para a minha coifa. Um absurdo que nunca deveria acontecer. Em função disso, tenho, hoje, o teto da minha cozinha todo encardido.
Nem vou falar aqui da assistencia técnica local daqui de Salvador, que contribuiu "brilhantemente" para atingir este prazo, até porque ela não responde a ninguém no site Reclame Aqui.
Mas, a Fogatti, responsável pela marca e pelas assistencias tecnicas terceirizadas, tem responsabilidade sim e não deveria compactuar com isso, até porque participou do processo e, no fim, 169 dias depois, deixou o cliente com sua expectativa frustada quando deveria, no minimo, intervir no caso e resolver a situação.