Falta de confirmação e rastreamento de pedido

Boa tarde, Marcia.

Seu pedido foi sim confirmado.
Assim que a compra é feita, você recebe um e-mail de confirmação com todos os dados do pedido, que é enviado no e-mail cadastrado no site.

O pedido está em nome de Luísa. Verifique o e-mail cadastrado (caixa de spam e lixo eletrônico) e você irá verificar o e-mail de confirmação.

Quanto ao rastreio, conforme informações do site, o ******* dentro de 15 dias úteis. Pedimos esse prazo devido à alta demanda de pedidos.

Você realizou a compra dia 07/06 às 21:41. Seu pedido será postado até dia 30/06 e assim que for postado você recebe um e-mail automático com o rastreio para acompanhar a entrega.

Qualquer outra dúvida, fique à vontade para nos contatar pelo nosso Whatsapp.

A New Let enviou email que o tênis seria entregue no dia 17 de junho.
Ontem após escrever para eles, a resposta é de que o produto nem foi enviado ainda.
Que empresa é esta? Quero o estorno do valor ou envio imediato. Fazem o consumidor de palhaço. Receberam o pagamento pir Pix no dia da compra, 8 de junho. A adolescente que vai ganhar o presente está ansiosa, mas eles não se importam com o consumidor.
Quero uma resposta ou o dinheiro de volta. Estou indignada.

Ontem foi dia 30/06. A New Let não enviou nenhum email sobre o envio do tênis. Gostaria de ser atendida pelo SAC , não respondem. A New Let não cumpre prazo e compromisso. Se cumprir, virei aqui contar.

Eu acho que a New Outlet não existe mais, era uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] .
Me ofereceram outros modelos para escolher, agora não encontro a conversa com esta empresa.
Não caiam nessa.
Quem recebeu o pagamento foi Larissa Veronez da Silva, pode ser nome falso.