Produto sem suporte para manutenção
Não respondida
Cotia - SP
28/07/2026 às 01:32
ID: 254995343
Comprei uma fonte de água para gatos de 7 litros e, após a compra, descobri que não existem filtros de reposição disponíveis para esse modelo.
O filtro é um item essencial para o funcionamento adequado da fonte. Sem a possibilidade de substituí-lo, o produto perde parte de sua utilidade e se torna inviável para uso contínuo.
Essa informação deveria estar clara no anúncio antes da compra. Caso contrário, o consumidor é levado a adquirir um produto cuja manutenção não pode ser realizada.
Solicito uma solução, seja por meio da disponibilização dos filtros de reposição, da troca por um modelo que possua refis disponíveis ou do reembolso da compra.