Atraso na entrega de medicação manipulada e solicitação de devolução do valor pago.
Respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 09:23
ID: 254150177
Fiz um pedido na data de 14 /07/26 uma manipulação que preciso para dar continuidade ao tratamento a previsão de entrega segundo a empresa seria 16/07/26 , a empresa não cumpriu o prazo passou o dia me respondendo que estava em rota de entrega. Percebi desrespeito e falta de compromisso pedi a devolução do valor pago pois já perdi tempo de tratamento aguardando por uma medicação que não vai chegar.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 12:03
Olá! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido e entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar de uma medicação importante para a continuidade do tratamento.
Tivemos uma alta demanda de entregas e, por conta disso, não foi possível finalizar todas as entregas previstas para o dia 16/07. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Verificamos que o seu pedido já está em rota de entrega e a previsão é que seja entregue hoje, dia 17/07.
Seguimos acompanhando a entrega para que ela seja concluída o quanto antes.