Atraso na entrega e mau atendimento pós-venda
Respondida
São Paulo - SP
01/09/2026 às 11:45
ID: 257921545
Fiz uma compra nessa empresa na quinta feira passada e disseram que ia entregar na segunda e até agora não entregaram.Disseram que estava em rota de entrega porém não a fizeram Você entra em contato porém eles são muito morosos para responder , pós venda é horrível. Na hora de fazer o pagamento rapidinho eles respondem. Exijo uma solução.
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Resposta da empresa
02/09/2026 às 16:52
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e pela experiência relatada.
Verificamos internamente e a entrega foi finalizada no dia 01/09, às 17:54. A entrega não ocorreu na segunda-feira porque houve um imprevisto com a moto do motoboy, o que acabou impactando a rota.
Nossa atendente Melanie também entrou em contato para passar uma posição sobre o ocorrido.
Pedimos desculpas pela falha e pelo atraso. Seguimos à disposição caso ainda precise de qualquer suporte.