Compra duplicada não cancelada e sem retorno de atendimento

Olá!

Verificamos o seu cadastro e não localizamos nenhuma mensagem enviada pelo número de telefone informado na plataforma.

Também identificamos que existem dois pedidos em seu nome, sendo um realizado no dia 23/08 e outro no dia 24/08.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato o quanto antes pelo nosso número principal de atendimento: (11) 91287-1133 para que possamos identificar qual dos pedidos deverá ser cancelado e dar andamento ao cancelamento e reembolso antes que o processamento avance.

Ficamos à disposição e aguardamos seu contato para resolvermos a situação o mais rápido possível.

O pronta que enviei é justamente do número que mencionaram. Tudo que obtenho de resposta é um atendente virtual, farei pela última vez a chamada pelo whatsapp que informaram, o qual já enviei mensagem

Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e pela dificuldade no retorno...

Verificamos internamente e nossa atendente já entrou em contato para auxiliar na tratativa. O estorno também já foi realizado.

Caso ainda tenha alguma dúvida ou exista algo mais em que possamos ajudar, por favor, nos avise. Permanecemos à disposição para dar todo o suporte necessário :)

Obrigado pelo retorno!!

Ficamos felizes que a situação foi resolvida e agradecemos pela oportunidade de corrigir o ocorrido

Seguimos à disposição sempre que precisar!! :)