Pedido com atraso na entrega e falha no atendimento ao cliente
Respondida
Sorocaba - SP
17/07/2026 às 09:04
ID: 254148489
Fiz registro do meu pedido há mais de 7 dias, a data de entrega era no dia de ontem e o site indica que aí foi nem enviado ainda.
Entro em contato em todos os números ninguém responde ou consegue me ajudar, me passaram contato de Bianca mas a mesma nunca me responde e envia mensagens automáticas.
Essa é minha ultima tentativa antes de registrar BO.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:54
Olá! Tudo bem?
Verificamos o seu pedido e pedimos desculpas pela dificuldade no contato.
Tivemos uma instabilidade em alguns dos nossos canais de atendimento, o que acabou impactando alguns retornos e gerando essa demora na comunicação.
Sobre o pedido, ele já foi enviado e segue em trânsito pela transportadora. Segue o código para acompanhamento:
Código de rastreio: *****
Link de rastreio:
https://api.whatsapp.com/send/?phone=5511916663866&text&type=phone_number&app_absent=0
Pedimos que acompanhe pelo link acima. O prazo pode sofrer alterações conforme a logística da transportadora, mas seguimos acompanhando a movimentação do envio.
Ficamos à disposição.