Insatisfação total.
Respondida
São Paulo - SP
23/06/2026 às 11:00
ID: 252123825
Péssima experiência!
A pior de todas.
Comprei um veiculo e dei o meu como entrada, ficaram usando meu carro, tomaram 4 multas em meu nome, faz 30 dias e não fizeram a transferência, não fizeram a quitação do meu antigo veículo que ficou em atraso 17. Todo esse período recebendo cobrança do banco de forma indevida graças a eles.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 12:13
Lamentamos a insatisfação relatada. No entanto, alguns pontos precisam ser esclarecidos.
A transferência do veículo e a quitação do financiamento estavam condicionadas aos trâmites documentais e financeiros da negociação, que foram concluídos conforme o processo. As multas mencionadas foram devidamente assumidas pela loja, sem qualquer prejuízo definitivo ao cliente.
Em relação à quitação, eventuais cobranças do banco podem ocorrer até a baixa definitiva da operação, em razão dos prazos das instituições financeiras, não significando descumprimento por parte da loja.
Reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todos os esclarecimentos e solucionar qualquer pendência remanescente, sempre com transparência e respeito aos nossos clientes.