não entregaram
Em réplica
São João da Barra - RJ
23/10/2023 às 10:07
ID: 174499235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra no dia 06/10/******* com previsão de entrega para o dia 18/11/*******. o pedido ainda não foi entregue, pelo site mostra que o pedido não foi nem enviado ainda, o pagamento foi feito por pix e já foi aprovado no mesmo dia da compra
Pedido n1527
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Resposta da empresa
23/10/2023 às 14:25
Boa tarde,
Desculpe-nos a demora na solução do problema, informamos que estamos efetuando alguns ajustes em nossos sistemas e solucionaremos o problema em questão o mais breve possível.
Compreendemos a necessidades de nossos clientes de receberem os produtos ou o estorno o quanto antes, pedimos compreensão, todas as pendências serão devidamente solucionadas.
Atenciosamente,
New Plaza
Réplica do consumidor
23/10/2023 às 14:33
Ok, eu fico no aguardo. encaminhei por email também este problema
Assunto do email: pedido *******
Réplica do consumidor
09/11/2023 às 10:22
Olá, bom dia! Ainda não tive retorno. quero meu reembolso, não quero mais o produto