New Point Motos

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São Paulo - SP

18/04/2017 às 14:45

ID: 25623611

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Hoje recebo a ligação do atendente da New Point Motos da Rua Pero Correia, informando que o Regulador/Retificador de Tensão da minha moto Dafra Cityclass 200i apresentou defeito na peça, porém devido o termino da garantia da moto não seria possível efetuar a troca da peça sem custo. Conforme salientado pelo atendente, trata-se de DEFEITO NA PEÇA e não por questões de mal uso ou de tempo, por isto, aguardo o posicionamento da gerência da loja quanto a esta questão, uma vez que efetuei todas as revisões na própria concessionária (que inclusive me vendeu a moto), tanto no período da garantia quando do seu termino, e não foi notado que sigam um protocolo para realização das revisões, pois sempre me perguntaram se a moto apresentava algum problema, ******* que não sou especialista em mecânica ou elétrica, por isto submeto a moto para as revisões dos especialistas da concessionária. Reitero que dia 17/02/******* efetuei a revisão da moto e nada foi constatado na ocasião, o que me estranha muito sobre o ocorrido. Acredito que isso se dá pela falta do programa de revisão de itens.
Aguardo as devidas explicações e providencias.