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Juiz de Fora - MG

22/09/2022 às 10:26

ID: 150577539

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Após diversas tentativas de contato com as casas Bahia desde janeiro enquanto meu colchão ainda estava em garantia meu último recurso foi este aqui, a 1 ano e 4 meses eu comprei meu jogo de cama Queen box, colchão, baú e cabeceira, desde então meu colchão desagregou totalmente, ficou todo torto um lado pontudo o outro normal literalmente todo desagregado, com isso venho sofrendo para poder dormir a noite, estive na loja das casas Bahia no qual me falaram que nada poderia ser feito, me mudei de cidade fui até uma outra "loja" da marca e os mesmo me disseram que não havia oque ser feito uma vez que a compra não foi na "loja" do mesmo, eu só queria a troca do meu colchão, hoje infelizmente já perdi até a nota fiscal mais tenho meu CPF registrado no sistema adquiri meus produtos na loja da av. Rio branco em juiz de fora mg. Hoje atualmente eu moro em angra dos reis, no mesmo dia da compra eu adquiri um guarda roupas também, não tive problema algum com os demais itens adquirido, porém o colchão eu tenho sofrido com ele de 8 meses pra cá! Espero que a loja consiga me ajuda e resolver meu problema, não quero indenização alguma nem tão pouco nada injusto, só queria a troca de um produto no qual paguei caro e desagregou totalmente, caso seja necessário eu envio fotos e vídeos do colchão e como ele se encontra hoje literalmente desagregado, aguardo retorno do mesmo!