NEW PRINT SOLUCOES E TEC. EM INFORMATICA

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

04/12/2019 às 18:35

ID: 97757363

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Adquirimos uma HD sata de 1T no dia 19/11/*******, NF emitida dia 21/11/******* para uma de nossas obras de um cliente em Maceio faturado para Maceio, na entrega do material ao usuário dia 21/11 verificamos que o equipamentos foi adquirido de forma equivocada pelo solicitante, entramos em contato com a Loja para efetuar a troca.
Dia 27/11/******* ao tratar com o vendedor Sandro Dias, a direção da empresa New print não aceitou a troca, enviamos um portador para realizar a entrega, a proprietária da loja abriu a embalagem do produto para testa-lo e mesmo sem defeito recusou a troca ou devolução do produto, alegou-se que deveríamos ficar com credito para adquirir outro produto, ao ligar para a loja fui tratado de forma rude e sem ética pela proprietária, na oportunidade falei a mesma que trocaríamos o material realizando nova cotação de forma justa dando preferencia a referida loja.
Realizamos tomada de preços onde a New print foi a mais cara R$*******,00 contra R$******* da loja 02 e R$******* da loja 03 (lojas do mercado local em Recife), aguardamos definição da loja, e apos espera o produto voltou sem a troca ou devolução pelo preço médio das propostas apresentadas.
Dia 28/12/19 em conversa com nossa diretoria acertamos em pagar a NF 18.******* e converter em produtos a nossa empresa, como somos construtora a compra seria para um dos nosso clientes ou seja em outro CNPJ, apos contato e espera dia 29/11 a empresa informou que também não vai trocar nem receber o material.
Estamos sendo obrigamos a ficar com um material no qual não precisamos e a pagar o boleto com vencimento dia 25/12.
Dia 29/11 entrei em contato com o Procon Recife e fui orientado a falar com o Procon Pernambuco uma vez que nosso cliente e faturamento da NF é de Maceio, na oportunidade foi explicado que este tipo de pratica [e abusiva.

NÃO INDICO A COMPRA NESTE EMPRESA.
SEM ÉTICA
SEM PROFISSIONALISMO
NÃO RESPEITA O CLIENTE
SEM POSTURA PROFISSIONAL