Reveillon Tropical - Reembolso de valor pago

Question

Venho por meio deste fazer algumas considerações e deixar registrado toda a minha insatisfação quanto ao evento Reveillon Tropical, organizado por Vibra Marketing e " New Quality Eventos" e vendido pela Bilheteria Digital.

Primeiramente, informo que realizei a compra do ingresso na pré-venda e paguei o valor total de R$ *******,60, conforme comprovante de pagamento em anexo, por um evento que prometia ser Open Bar e Open Food, à noite toda.

Importa ressaltar que o evento não ofereceu o serviço conforme o contratado. Além das filas que se aglomeravam para que os consumidores conseguissem pegar alimentos e/ou bebida, a mesma acabou antes das 2:00h, sendo que o evento terminaria às 06:00h.

No início da madrugada já não tinha mais disponível nos bares as bebidas anunciadas: Gin / Vodka e o principal, água. Foi negado água às pessoas, muitas passaram mal, minha amiga teve queda de pressão e precisou ficar no posto médico durante todo o show.

O bar não deu vazão para quantidade de ingressos vendidos, que por sinal, foi cobrado um valor muito alto, para quem comprou no dia do evento, pagou a importância de R$ 1.*******,00. Formaram-se filas e uma aglomeração gigantesca nos bares, fazendo com que as pessoas tivessem que optar em assistir aos shows ou perder mais de 30 minutos para conseguir um copo de bebida.

Vi pessoas se urinando pela pouca quantidade de banheiro, uma vez que não foi o suficiente para a quantidade de ingressos vendidos.

Na estação de comidas, não havia identificação, ninguém da equipe sabia identificar o que se tratava, fazendo com que muitas pessoas evitassem a ingestão, além da temperatura da comida estar fria e sabor horrível, algumas com gosto de comida estragada, conforme as inúmeras reclamações neste sentido, no próprio instagram do evento.

No dia seguinte ao evento tive infecção intestinal, que acredito que tenha sido pela má qualidade dos produtos e administração dos mesmos, fazendo com que eu passasse a maior parte do dia indo ao banheiro.

Além disso, não foi oferecido segurança aos consumidores, devido a muvuca, muitas pessoas foram furtadas e tiveram prejuízos incalculáveis, pela má organização e má prestação de serviço oferecido.

Importa destacar ainda que os bares fecharam antes do término do evento, e pra deixar registrado, mais uma vez, negando água, num evento de tamanha proporção.

Por fim, não teve queima de fogos, conforme o prometido.

Além de todo o prejuízo econômico causado, me causou humilhação e frustração.

Desta forma, venho por meio deste solicitar o reembolso do valor pago na quantia de R$ *******,60, como forma de resolução amigável, diante de todo o estresse obtido.

Segue em anexo print de inúmeras reclamações de outros consumidores, que comprovam as minhas alegações e comprovante de pagamento pelo ingresso.

Aguardo uma posição de ambas as empresas o quanto antes.