New Quality

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Rio de Janeiro - RJ

09/09/2015 às 11:50

ID: 14530257

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O SAC da GE (Continental) me indicou a New Quality para consertar o meu forno GE. Telefonei, marcaram a visita do técnico para ontem, dia 08/09/*******, em horário comercial ( o que já ê um absurdo porque o cliente não ê necessariamente um desocupado que possa destinar um dia inteiro para esperar um técnico).

Esperei o dia inteiro. Às 14 horas, liguei para lá e a atendente foi até grosseira, avisando que o horário de atendimento era até as 18 horas. Eu que esperasse.

Às 17:45 h, como o técnico não tinha chegado ainda, liguei de novo e ninguém mais atendeu a chamada. Eles encerram o expediente na loja, às 17:30h. E o cliente que se dane.

Bem, o técnico não apareceu e ninguém me deu nenhuma satisfação ou aviso.

Hoje, liguei para a loja e a atendente Marcia depois de me deixar esperando por algum tempo, foi bem grosseira dizendo que tentaram (quem?) entrar em contato comigo e não conseguiram. Como? Se fiquei o dia inteiro em casa esperando e eles tinham meus dois telefones.

Estou indignada com o péssimo atendimento da New Quality e a falta de respeito com o cliente. Quem vai me ressarcir um dia inteiro perdido e o forno que continua inoperante?